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品牌精選 有講究油煙異味處理
獨特的限時特賣(也叫 閃購 )模式,即每天上午10點準時開賣,是唯品會從一開始就吸引網購者,並且立足電商的基本邏輯。由於單款商品的庫存極少,商品低至一折,更新速度又快,消費者得及時搶購。
但是,每天上線數百種品牌、數十萬種商品(從原來的服裝為主已擴展到母嬰、傢電、食品、化妝品等多種品類),並不是往線上隨意 擺攤 就可以的。用唐倚智的話說,這都是由唯品會強大的選品團隊專門精選出來的。目前在唯品會,負責選品的商品組人員超過800人。在 特賣會 (唯品會熱門頻道)推出之前,這些選品人員要到選定的品牌商倉庫裡去挑選要上線的產品,隨後由品牌商發送到唯品會指定的倉庫。
待產品入倉之後,唯品會在後臺將商品信息錄入系統,同時拍攝模特照片、修片,最後清新呈現於特賣會上。而每次特賣會結束後,唯品會將消費者的退貨和未售完庫存,按照約定退回給供應商。
這看起來似乎並無特別之處。但是,與其他平臺電商相比,唯品會與供應商的合作黏性更勝一籌。對於特別容易產生高庫存的服裝品牌,唯品會最初的定位--以銷售服裝名品尾貨起傢,首先滿足瞭他們的需求價值。據說在以廣州為核心的華南地區,50%以上的服裝庫存是在唯品會平臺上消化的。
不僅如此,為瞭讓促銷活動運轉切實而高效,供應商需要調撥大量零散的庫存商品,無疑會產生較高的物流成本。而唯品會設身處地為他們著想,讓供應鏈的流程設計更簡化、高效,使得商品的回款周期是行業內最短的,比如:當期合作結束後,供應商最快五天即可回款。
所以,當很多平臺電商為退換貨引以為豪的時候,唯品會隻支持退貨而不換貨,以免拉長商品的結算周期,也正是基於此。而高效的流程設計,是依托於其用五年時間自主研發和設計的特賣運行體系,這在電商行業內屬獨傢首創。餐廳排油煙
現在,與之合作的品牌商有7000多傢。可在唯品會成立之初,尋找品牌商卻相當艱辛,因為不被看好,品牌商並不積極。無奈之下,唯品會隻能拿大量現金成批量買他們的貨。後來供應商驚喜地發現,在唯品會上賣得確實好--有時一天就超過瞭線下商場一個月的銷量。 我們的流程設計最簡潔,所以越來越多的品牌商主動找上門來。 唐倚智說。現在,品牌效應形成之後,就不是任何品牌想上就能上的,則需要篩選和打分。
而對於唯品會來說,與供應商簽訂的 獨傢銷售協議 ,在采購價格和結算周期上有決定權,無疑也增強瞭唯品會對商品的掌控能力。在商品的獲取和豐富上,如此獲得比一般平臺電商更多的呈現空間也是水到渠成的事。原來是50%以上的尾貨占主導,現在已有越來越多的當季新品也逢時上市。為追求與國際名品同步,唯品會在美國等地設立瞭采購辦公室,由600人的時尚買手團,以極低的價格直接批量采購。
面對唯品會80%以上的女性用戶, 他們會站在時尚的前沿,根據流行趨勢和用戶喜好,精選令顧客心儀的商品。 唐倚智說。
快進快出 的效率
根據唯品會近日發佈的2013年全年財報顯示:其全年凈營收實現17億美元,比2012年全年增長145%;全年總體訂單量同比從2190萬單增長至4920萬單,增幅為124%。
如果你知道唯品會在電商行業的毛利在20%以上,而一般平臺電商僅為5%,就不會驚訝於它的成長速度。 將每個環節都做細、做紮實,使擺在消費者面前的商品是有需求價值的,商品的毛利自然就能提高瞭。 唐倚智說。
探究其原因, 快進快出 是唯品會能夠脫穎而出的重要法則。其一直保持著較低的SKU(庫存量單位),也就是說,商品進來的SKU很快,出去的SKU也很迅速,大大減少瞭它的庫存壓力。在電商競爭慘烈的如今, 快 無疑是維持競爭力的制勝法寶。
快進快出 的核心體現之一,就是倉儲物流效率,唯品會必須保證商品進入自己的倉庫才在頁面上架,以此保證快速地發貨。 閃購 模式生存的關鍵就在於,怎麼實現零散的供給與分散的需求之間的高效服務。以《中外管理》記者的親身體驗,在唯品會上從下單到收貨,最快的時候可以在2-3天內實現。作為依托第三方物流平臺的垂直電商,唯品會的配送效率遠遠勝於國內頭號平臺電商。
目前,唯品會在全國已經自建的五大倉儲中心,即華南(廣州)、華東(上海)、華中(鄂州)、西南(成都)、華北(天津),已完全可以滿足這一需求。為瞭盡可能地提升配送效率,跨區配送不被鼓勵。所以,唯品會實行 分倉分站 模式,即商品在哪裡入倉,就在哪裡上線,而且每個區域的特賣活動都不一樣。每五天全部更新一次的周轉效率,更使得唯品會在貨品更新上也更具優勢,每天給消費者呈現新鮮。
不過,快速地更新庫存對倉庫的吞吐能力提出瞭更高的要求。事實上,倉儲費用相對較高也是唯品會從起始就存在的事實。但其從2011年開始,唯品會花費大量人力、物力建立瞭一個強大的物流信息系統。用唐倚智的話說,這是物流運作的一個靈魂,必須將它深入實踐到物流配送體系中。
在唐倚智眼裡,物流成本的居高不下,是吞噬電商毛利的罪魁禍首。而且配送服務過程中,產生的無效勞動也是極大浪費。 很多電商之所以虧本,就是效率低下,反反復復做瞭很多無效的動作。 他不無遺憾地說。
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